12.8-9,北京。2017中国软件技术大会在国家会议中心召开。本届会议有超过1000名软件行业资深人士参加,分享技术应用最佳实践、行业场景解决方案,供软件技术人员交流软件技术潮流。智能时代,技术赋能软件,人工智能、大数据、云服务、物联网等最火热技术软件话题热议不断,成为一年一度最具行业影响力的年度盛会。
作为深耕人工智能大数据、服务保险行业长达十余年的合合信息,与在场技术大牛分享了利用核心技术OCR+Data+AI智能管理保险客户的生命全周期。中国软件技术大会的“老朋友”合合信息联合创始人&启信宝董事长陈晏堂连续第三年受邀,在本次主论坛上介绍了人工智能大数据技术解决方案,透析了保险客户生命全周期的智能化管理流程。
智能获客
快速找到目标客户企业,首先要有企业画像,比如它所属的行业、注册时间、经营状态、注册资本、企业主背景、企业股东、对外投资、企业规模、发明专利、知识产权、融资阶段等。近期在保险行业一个典型的找客户案例:2017年9月工业合信息化部引发《重点新材料首批次应用示范目录(2017年版)》应用于国产新材料企业的保费补贴政策:产品质量保证保险、产品质量责任险,三大保险公司竞相在最短时间内找到这批企业。上海企业总量近200万家,新材料企业只有近100家。沧海一粟的查询方式,如果采取传统翻查企业黄页,人工电话、上门拜访调查势必花去大量人力财力,人工智能数据时代,使用爬虫技术,每日访问10000家网站,一小时内筛选10万家企业信息,30个维度x200万家企业=6000万条信息,以秒级查询速度筛选海量信息,一周之内,通过企业名称、经营范围、主营业务、专利、新闻等关键信息查询,通过协会机构等补充信息,再通过人工参与电话访问提高精度,一周时间得到符合国家补贴政策的新材料企业近100家。
当保险公司想了解一家企业的经营状况,在合合信息领先的企业经营大数据平台上,聚合了1.2亿家企业数据,自定义查询、批量查询、高级搜索、关键词查询、商标查询、文件导入查询等最新、最快、最灵活的查询方式,按条件搜索目标企业画像,关注客户最新动向,精准获取客户。对于保险公司,可以通过企业经营行为数据透视其背后的风险,发掘企业投保需求。比如,司法涉诉、新闻舆情、企业工商、经营范围、员工人数,都可以帮助保险公司判断企业风险系数。
智能投保
通过移动端设备,拍照身份证、行驶证、车辆合格证等,在投保系统上传拍摄影像,识别证件信息,判断投保所需证件是否齐全、自动分类证件、判断保险常见场景、判断保险常见场景,判断投保人签名是否为本人。合合信息在线智能解决方案大大优化客户产品询价体验,优化证件信息录入流程和效率。
在柜面承保录单流程中,保险业务人员通常要填写10-20min,组织机构代码、行驶证、品牌型号、VIN码、新车合格证初登日期、车辆设备代号等证件信息繁复容易录错。合合信息柜面承保解决方案可识别常用保险证件、发票、表单、合同,帮助工作人员自动识别证件、录入关键字段,为保险业务人员减少录入查询时间90%。
纸质文件通过高拍仪/扫描仪拍照,识别影像生成电子文档,存入电脑客户端,通过图像处理,得到高质量、<100K的图片,上传至影像中心统一管理。就保单图像增强一项技术,含有30多项合合信息自主知识产权的专利支撑。
自动核保
通过大数据,可以实时判断企业的生命周期、成长轨迹、经营风险。通过第三方、非投保人的数据确认,分类行业,判断不同行业的风险点,完成风险画像评定,帮助自动核保。合合信息企业信用画像模型有700+个数据维度指标,实时、动态、全量的企业数据库,可预见的企业风险、舆情预警。经营状况、信用历史、企业资质、成长潜力、关联关系等维度,实时“看光”企业的状态。同时,监控所得的最新风险信息也会实时推送邮件、短信,可同时支持监控100家企业,每个维度返回500条信息,保持日更新。以关联“人”为企业检测维度,可通过自然人投资及任职报告、董监高投资及任职报告等,深挖企业高管、董监高对外投资及任职信息。基于法律关系的投资/被投资关系、司法/涉案关系、大数据算法得出的企业疑似关联关系,排查隐藏在企业关联关系背后的风险。
智能理赔
通过增值税发票识别,验真增值税发票,核对保单理赔。合合信息批量扫描,快速识别增票上的所有信息,联网验真,实现理赔验真的目标。
合合信息OCR+Data+AI,不仅应用在保险行业,在银行、券商、基金、汽车金融有广泛的应用,深入场景优化业务流程。届时,现场对于智能管理保险、金融客户的生命全周期主题展开讨论,深入交流。