名片全能王CEO镇立新：做好产品比做好推广更重要

赵：大家好，先请镇立新先生介绍一下自己的公司以及情况。

镇：我叫镇立新，是名片全能王创始人，我们公司是 09 年开始，现在差不多已经快 6 年时间。目前为止我们有两个产品，一个是名片全能王，一个是扫描全能王，这两个产品在全球都有发布，并且拥有过亿用户。

关于技术

赵：看您的简介可以看到您之前一些技术的积累，全球领先的 OCR 识别技术，这是不是您选择这个方向的原因？

镇：我研究做人工智能、图象识别目前已经接近 20 年，09 年创业首先就想到了这个方向。当时智能手机开始普及，我们觉得智能手机除了打电话和娱乐之外，应该会有更多实际用处。我们当时就在想，通过手机摄像头是不是可以做各种各样的识别，这也是我们做这两个产品的出发点。

另外这两个产品都跟图象识别和人工智能有关，一个是识别名片，一个是处理文档和识别通用的文档、文字。

关于社交

赵：我记得第一次见镇先生的时候他就提到，当大家知道名片全能王是用来处理名片的应用之后，就可以很快形成一个自然的社会关系。

比如说我见了镇先生，要了他的名片，用名片全能王存储在我的手机里面，这个动作是希望和镇先生建立社交关系。

今年我也特别想问您，在产品取舍上是怎么把握这个节奏的？或者说在什么时间点，您会选择加入一些社交的功能到现有的产品里面？

镇：我们产品有一点点特别，因为我们的用户群基本上属于商务人士、高端人士，而且在名片全能王中存下来各种各样的资料，包括名片还有记录，他们都会认为这是他们个人的财产。所以我们刚开始在名片全能王中推出社交功能时，必须非常非常谨慎。

名片全能王这个产品在全球有一亿多用户，中国占 50%，海外占 50%。从 2015 年开始，我们逐步发现社交已经开始慢慢被商务人士、高端人士所接受。

像以前在 QQ 时代，很少有商务人士用 QQ。而现在的微信时代，大家都在用了，这实际上是微信把移动社交这个概念慢慢地深入到商务人士和整个社会。

对我们来说，也是时候启动商务社交了。

关于国际化

赵：你们很多的用户来自海外，那么我想请问一下镇先生，你们是怎么理解国际化的产品的？

镇：其实移动互联网给了像我们这样的创业公司一个机会，现在在Google Play 发布一个产品全球用户都能看到，这是在以前很难想象的。

对于产品的国际化。其实我们也做过思考。一旦你选择去做全球化的产品时，就需要非常谨慎。毕竟不是每个产品都适合在全球发布。

我们的这个产品，就有两个非常好的特点：第一是工具属性，第二是技术属性，只有这两种属性的产品比较适合在全球做。因为第三点一般就是文化属性了，对于这点，每个国家，每个地区的文化非常不一样，如果你的产品带有很强的文化属性，就很难做国际化。

赵：您觉得名片全能王算是技术属性，因为您的技术非常好？

镇：对。我们呈现的第一个面貌就是工具，同时我们背后有技术，技术不会有文化差异，也没有国界差异。

这里我要举一个例子，比如说微信。我相信微信花了很多力气做国际化，我第一天就不看好微信的国际化，觉得它们是徒劳无功。因为微信这个东西有太多的文化属性，美国人就不会用微信。

做一个产品，想做成国际化的产品，不要花很多冤枉力气，首先要选定方向。

我个人觉得首先要选工具性的，一个是技术性的，朝这两个方向是非常重要的。

你真正在国际市场取得成功后，不论是做单纯的工具还是做技术，再到后来深入国际化的时候，都需要本地化营运。

这个也会给公司带来很多问题，比如说我们开发一个版本，如果全球统一的版本，就必须考虑各个国家的情况，版本开发也会非常慢，我们现在的做法就是把国际版和中国版分开。

关于运营

赵：确实一个好的产品是在海外取得成功非常重要的前提。就我的了解，你们也没有特别多的预算推广公司的旗舰产品，那大家可能想了解的是，那你们用户主要获取的途径什么？

镇：我们在应用推广上只花过很少的钱。不过我们做了很多预装，而且是手机厂家付给我们钱做预装，这对我们品牌和产品的推广确实有不少好处。

我觉得做推广可以有各种各样的手段，但实际上最重要的还是你的产品本身要有比较好的用户体验，还有要击中用户的痛点，满足用户的需求。

比如说在2014 年，我们一共获得过 80 多次海外媒体的报道，包括一些非常著名的媒体和电视媒体。但是所有的报道，我们都没有花过一分钱。

赵：会有 PR 公司帮您去跟他们沟通吗？还是他们直接自己发现了应用，两边都谈一下？

镇：主要是媒体发现我们的应用，他们联系我们，希望报道。后来这种事情多了之后，我们就在美国建立了一个很小的 PR 团队，再有这样的媒体联系我们，我们直接联系美国的同事负责跟进，这样也会比较高效。