近日，春秋航空正式接入人工智能技术。用户通过春秋航空手机客户端购买机票时，只需通过手机摄像头对身份证或护照拍照，证件信息就会被扫描存档，并通过智能OCR(光学字符识别)技术识别并自动填写身份证号、护照号。毫秒级的识别速度、99%以上的准确率，将用户填写信息所花费的时间大大缩短，有效避免手动输入出错。
这也是春秋航空为提升绿翼会员体验而采取的又一有力措施。
在国内航空界，春秋航空一直是个相对另类的存在。它是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司，也是中国第一家以网络直销为主的航空公司。迄今，春秋已经拥有了60架空客A320飞机，飞抵112个国内、地区和国际城市。据财报显示，春秋航空2015年净盈利额达到13.28亿。
关于春秋航空如何白手起家以及独有的商业模式，网络上已经有诸多的讨论。那么今天，就让我们来关注下，春秋航空是如何保障用户体验的
1、 超高性价比
作为低成本航空，早在2007年，春秋就推出了99元、199元、299元、399元等“99系列特价机票”，，并且将低价和实惠延续至今。
为了实现低成本运营，春航将不无偿提供餐食、选座等服务，用户可以根据自己的需求额外进行购买，大大降低了机票成本，真正做到了返利于民;
但是，在全年的机票票价比其他航空公司低36%左右的前提下，春秋还是满足了大多数人对于低价的需求。
毕竟，便宜才是最实在的用户体验。
2、 流畅的客户端体验
打开AppStore，在旅行分类榜内很容易就可以找到春秋航空的APP。
相较其他的航旅类APP，春秋航空的订票功能更加丰富，输入目的地后会出现提示机票价格及余票情况的价格日历，还会标注出重要节假日，供用户参考。
此外，春秋航空提供的特价机票、酒店预订、预约用车服务，实现了“一站式购物”。同时，在旅行管理上还支持旅行清单功能并提供了旅行贴士，相当实用。
春秋航空的APP在便捷层面做得非常到位。就如文章开头提到的，春秋航空是中国民航界首个将智能证件识别技术接入自有系统的航空公司。保证用户能够既快速又高效地输入证件号，购票体验更加流畅。
只有使用体验做得好，才能留住更多的用户。
3、 领先的合作意识
不参加中国民航联网销售系统的春秋航空，从销售平台、到自助登机系统、甚至飞机维修管理系统、旅客自助离港系统都完全属于自主研发，春秋航空强大的科技资源与能力可见一斑。
除了自身拥有强大的实力外，春秋还拥有超强的合作意识。本次APP内接入的智能证件识别模块就是由国内顶尖OCR识别团队合合信息所提供的。目前，合合信息已经拥有包括名片、银行卡、驾驶证等在内的四十余种识别模块，并且和华为、三星、中国银行、浦发银行、陆金所、以及国内超过80%的券商等都提供了OCR解决方案
拥有自主研发的旅客系统、领先的合作意识，并且极度重视于提升用户体验，这样的春秋航空，前景必定广阔。
转自：网易新闻
