进入车险行业已经三年了,做一个好的保险业务员,不仅要精通保险知识,更重要的是要真诚的对待每一位客户。不仅在销售产品时要热情,在客户车辆发生故障理赔的时候也要耐心地为客户服务。
Jeff :车险业务经理
为了更快速的给理赔客户服务,我用扫描全能王把所有客户的保单都扫描到手机里,由于是注册用户,所有的文字都会被OCR识别出来,直接输入客户姓名就能迅速找到相应的保单。这样我就可以在接到客户电话的第一时间回复他们理赔的流程。没有注册的话,还可以通过设置标签,或者自己命名文件,来快速找到客户的单子。
一键搜索就能找到,太方便啦~ (哈哈,为了保护内容详情,图片给模糊了一下)
在扫描全能王里的保单还可以存储到云端,我的高级帐户有10G的保存空间,备份到云端后保单的管理就更加安全了。再也不用在一堆单子里翻来翻去,也不怕把客户的单子弄丢了。
最近有位客户在载朋友游玩时发生意外,朋友受到重伤,他在医院特别着急的询问我朋友的医药费可否理赔。我用扫描全能王迅速地查找到他的保单,发现他有投保车上人员责任险。我根据他的情况粗略的计算了下能够拿到的赔偿,并告诉他要马上报案,并对车辆进行定损。这位客户在成功理赔以后对我的服务特别满意,介绍了很多刚买车的亲戚朋友来购买我们公司的车险。
现在车险行业竞争越来越激烈,在有优秀销售技巧的同时,提供优质的售后服务才能取得客户的信赖。强烈推荐各位同行们使用扫描全能王来协助管理客户信息!